50 mẫu câu tiếng Anh giao tiếp bán hàng cơ bản và thông dụng
Trong bối cảnh đa dạng về ngôn ngữ và văn hóa, việc thành thạo tiếng Anh giao tiếp bán hàng trở nên quan trọng hơn bao giờ hết. Bài viết sau đây VUS xin chia sẻ hơn 50 mẫu câu giao tiếp trong lĩnh vực kinh doanh và bán hàng phổ biến mà bạn có thể tham khảo.
Các mẫu câu tiếng anh giao tiếp cho nhân viên bán hàng
Mẫu câu chào mừng khách hàng
STT | Mẫu câu (Tiếng Anh) | Dịch nghĩa (Tiếng Việt) |
1 | Xin chào! Chào mừng bạn đến cửa hàng của chúng tôi. Tôi có thể giúp gì cho bạn hôm nay? | |
2 | Rất vui được phục vụ bạn! Hôm nay tôi có thể giúp gì cho bạn? | |
3 | Xin chào! Hôm nay bạn đến cửa hàng của chúng tôi vì lý do gì nào? | |
4 | Xin chào! Chúng tôi rất vui được phục vụ bạn hôm nay. Chúng tôi có thể giúp gì cho bạn? |
Hỏi về sở thích của khách hàng
STT | Mẫu câu (Tiếng Anh) | Dịch nghĩa (Tiếng Việt) |
1 | Bạn quan tâm đến loại sản phẩm nào? Bạn đang tìm kiếm cái gì cụ thể không? | |
2 | Bạn có thể cho tôi biết chút thông tin về sở thích của bạn không? Điều này sẽ giúp tôi tìm sản phẩm phù hợp cho bạn. | |
3 | Bạn đang tìm kiếm các sản phẩm cụ thể nào không, hay bạn muốn được gợi ý? | |
4 | Hôm nay bạn đến đây vì lý do gì? Có sản phẩm cụ thể nào mà bạn đang nghĩ đến không? |
Mẫu câu mô tả sản phẩm, hàng hóa
STT | Mẫu câu (Tiếng Anh) | Dịch nghĩa (Tiếng Việt) |
1 | Chiếc laptop này có thiết kế tinh tế và hiệu suất mạnh mẽ, phù hợp cho cả công việc và giải trí. | |
2 | Hãy để tôi giới thiệu chiếc dây chuyền thủ công đẹp này, đó thực sự là một tác phẩm nghệ thuật. | |
3 | Dòng sản phẩm chăm sóc da hữu cơ mới của chúng tôi nổi tiếng với thành phần tự nhiên và kết quả tuyệt vời. | |
4 | Cuốn sách bán chạy này có một câu chuyện hấp dẫn đến nỗi bạn sẽ không thể bỏ xuống. |
Tiếng Anh giao tiếp bán hàng – Đề nghị sản phẩm tương tự
STT | Mẫu câu (Tiếng Anh) | Dịch nghĩa (Tiếng Việt) |
1 | Nếu bạn quan tâm đến chiếc váy đó, có thể bạn cũng sẽ thích chiếc váy có phong cách tương tự này. | |
2 | Máy xay này rất được khách hàng của chúng tôi ưa chuộng. Bạn có muốn xem mẫu tương tự với nhiều tính năng hơn không? | |
3 | Tôi thấy bạn đang xem xét chiếc máy ảnh này. Chúng tôi cũng có một mẫu tương tự nổi tiếng với khả năng chụp ảnh tốt trong ánh sáng yếu. | |
4 | Nếu bạn thích máy pha cà phê đó, chúng tôi còn một sản phẩm khác từ cùng thương hiệu cũng rất ấn tượng. |
Hỏi về kích thước hoặc màu sắc
STT | Mẫu câu (Tiếng Anh) | Dịch nghĩa (Tiếng Việt) |
1 | Bạn cần kích thước hoặc màu sắc khác không? | |
2 | Bạn đang tìm kiếm kích thước hoặc màu sắc cụ thể nào? | |
3 | Bạn muốn xem chiếc váy màu khác không? | |
4 | Chúng tôi có mẫu này sẵn hàng với nhiều kích thước khác nhau. |
Tiếng Anh giao tiếp bán hàng – Hỏi về giá cả ưu đãi
STT | Mẫu câu (Tiếng Anh) | Dịch nghĩa (Tiếng Việt) |
1 | Bạn có biết về các chương trình khuyến mãi hiện tại của chúng tôi không? Chúng tôi đang có giảm giá 20% cho tất cả các sản phẩm. | |
2 | Bạn có bất kỳ khuyến mãi nào cho khách hàng thường xuyên không? | |
3 | Hôm nay có giá đặc biệt cho sản phẩm này không? | |
4 | Chúng tôi có chương trình mua một tặng một miễn phí cho các sản phẩm chọn lọc. |
Cải thiện kỹ năng giao tiếp tiếng Anh, tự tin làm chủ đa dạng chủ đề từ vựng tại: Học tiếng Anh văn phòng
Hỏi về phương thức thanh toán – Tiếng Anh chuyên ngành sale
STT | Mẫu câu (Tiếng Anh) | Dịch nghĩa (Tiếng Việt) |
1 | Bạn muốn thanh toán như thế nào? Chúng tôi chấp nhận tiền mặt, thẻ tín dụng và thanh toán di động. | |
2 | Bạn cung cấp các phương thức thanh toán nào? | |
3 | Tôi có thể thanh toán bằng thẻ ghi nợ ở đây không? | |
4 | Chúng tôi cũng chấp nhận thanh toán trực tuyến thông qua trang web của chúng tôi. |
Đề nghị dịch vụ hỗ trợ thêm
STT | Mẫu câu (Tiếng Anh) | Dịch nghĩa (Tiếng Việt) |
1 | Bạn có muốn thêm gói bảo hành mở rộng cho đơn hàng của bạn để bảo vệ tốt hơn không? | |
2 | Tôi có thể đề nghị dịch vụ giao hàng cao cấp của chúng tôi để việc giao hàng được nhanh hơn không? | |
3 | Chúng tôi cung cấp dịch vụ lắp đặt cho các sản phẩm có tính phí. | |
4 | Nếu bạn mua một chiếc máy tính, chúng tôi cũng có thể cung cấp các gói hỗ trợ kỹ thuật. |
Tiếng Anh giao tiếp bán hàng – Mẫu câu kết thúc giao dịch
STT | Mẫu câu (Tiếng Anh) | Dịch nghĩa (Tiếng Việt) |
1 | Cảm ơn bạn đã chọn chúng tôi! Chúc bạn một ngày vui vẻ! | |
2 | Chúng tôi rất biết ơn sự ủng hộ của bạn! Xin hãy quay lại sớm. | |
3 | Nếu bạn còn câu hỏi nào khác, đừng ngần ngại nhé. | |
4 | Chúc bạn một ngày tuyệt vời và hẹn gặp lại lần sau! |
Mẫu câu tiếng Anh giao tiếp bán hàng thông dụng cho người mua hàng
STT | Mẫu câu (Tiếng Anh) | Dịch nghĩa (Tiếng Việt) |
1 | Xin lỗi, bạn có thể giúp tôi tìm [sản phẩm] không? | |
2 | Tôi đang tìm [sản phẩm]. Bạn có thể chỉ cho tôi không? | |
3 | Bạn có bất kỳ gợi ý nào cho [sản phẩm] không? | |
4 | Có phiên bản kích thước hoặc màu sắc khác không? | |
5 | Có kích thước lớn/hơn nhỏ hơn không? | |
6 | Tôi có thể xem sản phẩm này mà màu khác được không? | |
7 | Giá của [sản phẩm] này là bao nhiêu? | |
8 | Bạn có cung cấp bất kỳ giảm giá hoặc khuyến mãi nào không? | |
9 | Có chương trình giảm giá nào đang diễn ra không? | |
10 | Bạn chấp nhận các hình thức thanh toán nào? | |
11 | Tôi có thể thanh toán bằng thẻ tín dụng/thẻ ghi nợ/tiền mặt không? | |
12 | Bạn có cung cấp các lựa chọn tài chính nào không? | |
13 | Bạn có thể chỉ cho tôi cách sử dụng sản phẩm này không? | |
14 | Tôi có thể mặc thử sản phẩm này không? | |
15 | Bạn có chính sách bảo hành hoặc đổi trả không? | |
16 | Cảm ơn bạn đã giúp đỡ! | |
17 | Tôi rất biết ơn sự giúp đỡ của bạn. | |
18 | Cảm ơn bạn đã dành thời gian. |
Mẫu hội thoại tiếng Anh giao tiếp bán hàng
Tình huống 1
Tình huống 2
Lưu ý khi giao tiếp tiếng Anh bán hàng
Hướng tới hiệu quả trong giao tiếp
Khi tự học tiếng Anh để phát triển kỹ năng giao tiếp, chúng ta thường có xu hướng tập trung vào việc nắm vững ngữ pháp và từ vựng. Tuy nhiên, để có thể giao tiếp một cách thành thạo, việc rèn luyện kỹ năng nghe nói cũng là điều rất quan trọng.
Sử dụng câu trình bày ngắn gọn
Khi tiến hành giao tiếp tiếng Anh bán hàng với người mua, chúng ta nên diễn đạt một cách lịch sự và sử dụng các câu giao tiếp ngắn gọn và dễ hiểu. Điều này giúp việc giao tiếp trở nên thoải mái và dễ dàng hơn, đồng thời tạo cảm giác “thân thiện” đối với những khách hàng không phải là người bản ngữ.
Thực hành và nâng cao kiến thức thường xuyên
Để cải thiện kỹ năng giao tiếp tiếng Anh, bạn cần thực hành và liên tục trau dồi kiến thức của mình. Đọc sách, báo, tham gia viết blog hoặc nhật ký bằng tiếng Anh. Nếu có cơ hội, bạn có thể tham gia các khóa học tiếng Anh hoặc tham gia lớp học tại trung tâm đào tạo ngôn ngữ chất lượng. Các khóa học này cung cấp môi trường học tập và cơ hội thực hành giao tiếp một cách hiệu quả.
Khóa học iTalk tại VUS giúp thành thạo tiếng Anh – Chìa khóa thành công trong lĩnh vực kinh doanh và bán hàng
Để đảm bảo quá trình học tiếng Anh giao tiếp dành cho người đi làm được thuận lợi và tiết kiệm thời gian nhất, VUS đã tạo ra khóa học iTalk – một khóa học Anh ngữ giao tiếp thế hệ mới dành riêng cho những người bận rộn.
iTalk tập trung vào việc thiết kế giáo trình và lộ trình học tối ưu, đảm bảo đạt được 100% kỹ năng giao tiếp lưu loát cho người bận rộn thông qua:
Học tập chủ động (Inquiry-based learning)
Xây dựng kiến thức bền vững thông qua 3Ps – một phương pháp đào tạo theo tiêu chuẩn quốc tế:
- Presentation (Giới thiệu): Học viên được cung cấp tài liệu học từ vựng và cụm từ mới. Giáo viên tiến hành phân tích các ngữ cảnh thực tế phổ biến.
- Practice (Thực hành): Học viên thực hành bằng cách đóng vai và tiếp xúc với các tình huống hội thoại ngay tại lớp học.
- Produce (Áp dụng): Học viên tự tin áp dụng kiến thức vừa học vào công việc và cuộc sống hàng ngày.
Phương pháp học 10 – 90 – 10 (10 phút trước buổi học, 90 phút trong buổi học và 10 phút sau buổi học) được đơn giản hóa để tối ưu hóa các buổi học:
- Before Class: Học viên xem trước tài liệu học, luyện tập từ vựng và phát âm chuẩn với sự trợ lý ảo AI (Voice Recognition).
- In Class: Tương tác cao thông qua các hoạt động Anh ngữ ứng dụng. Buổi học tích hợp công nghệ cao với sự hỗ trợ từ iTalk Web – môi trường học tập trực tuyến độc quyền cho học viên VUS.
- After Class: Học viên củng cố từ vựng cùng với trợ lý AI, tham gia các bài đàm thoại và đóng vai trong các bài kiểm tra ngắn nhằm giúp ghi nhớ kiến thức sâu hơn.
Những lợi ích độc đáo cho người đi làm
Tại iTalk, chúng tôi mang đến cho học viên những giá trị độc quyền giúp họ tương tác và thực hành đàm thoại 100% bằng tiếng Anh. Điều này giúp học viên nâng cao hệ thống từ vựng, phát âm, và ngữ pháp từ cơ bản đến nâng cao, phục vụ cho cả công việc và cuộc sống cá nhân.
- Chuyên biệt (Fit): Tối ưu hóa hiệu quả học tập, củng cố kiến thức, và duy trì động lực.
- Linh hoạt (Flexibility): Linh hoạt tối đa khi lựa chọn khung giờ, phương thức học, và nội dung đàm thoại ứng dụng cao.
- Giao tiếp lưu loát và chuẩn xác (Fluency and Accuracy): Chú trọng phát âm, xây dựng vốn từ vựng, cấu trúc, và ngữ pháp cùng với đội ngũ giảng viên đạt chuẩn giảng dạy quốc tế như TESOL và CELTA.
- Trợ giúp đắc lực từ công nghệ (Integrated Tech Support): Lộ trình học cá nhân hóa với sự trợ giúp mạnh mẽ từ đa nền tảng công nghệ tích hợp, bao gồm AI, iTalk Web, Self Practice,…
Lộ trình học tiếng Anh của chúng tôi chia thành 4 cấp độ:
- 60 bài đầu tiên: A1+ (Elementary) – Level 1
- 60 bài thứ 2: A1 (Pre-Intermediate) – Level 2
- 60 bài thứ 3: B1 (Intermediate) – Level 3
- 60 bài cuối cùng: B1+ (Intermediate Plus) – Level 4
Sau mỗi chuỗi 60 chủ đề chuyên sâu, học viên được kiểm tra động viên toàn bộ kiến thức thông qua bài kiểm tra trình độ tổng hợp. Hơn nữa, sau mỗi 10 chủ đề, học viên tiếp tục ôn tập thông qua các bài kiểm tra ngắn, đảm bảo rằng kiến thức được áp dụng chặt chẽ và mang tính định hướng hiệu quả.
Chọn VUS – Chọn chất lượng
- Hơn 2.700.000 gia đình tại Việt Nam đã tin tưởng chọn Anh Văn Hội Việt Mỹ VUS.
- Hiện tại, VUS có hơn 80.000 học viên và số lượng tuyển sinh trung bình hàng năm lên đến 280.000 học viên.
- Các cơ sở ở VUS đều đạt chuẩn chất lượng NEAS 100%, với 80 cơ sở tại nhiều tỉnh thành lớn trên khắp Việt Nam.
- Chúng tôi đã thiết lập kỷ lục Việt Nam với số lượng học viên đạt chứng chỉ ngoại ngữ quốc tế nhiều nhất trên toàn quốc, bao gồm các chứng chỉ như Starters, Movers, Flyers, KET, PET, IELTS, với tổng cộng 183.118 học viên.
- Đội ngũ 2700+ giáo viên và trợ giảng vượt trội với tỉ lệ 100% giáo viên sở hữu chứng chỉ giảng dạy quốc tế như TESOL, CELTA hoặc tương đương TEFL.
- Hệ thống duy nhất đạt chuẩn chất lượng giảng dạy và đào tạo NEAS (National English Language Teaching Accreditation Scheme) trong 6 năm liên tiếp.
- Là đối tác chiến lược của các tổ chức và NXB giáo dục hàng đầu trên thế giới như Oxford University Press, Cambridge University Press and Assessment, National Geographic Learning, British Council, Macmillan Education,…
Vậy là chúng ta vừa điểm qua hơn 50 mẫu câu tiếng Anh giao tiếp bán hàng thông dụng, giúp bạn dễ dàng giao tiếp trong cuộc sống hàng ngày. Hy vọng bài viết hữu ích với bạn. Theo dõi VUS để biết thêm nhiều điều thú vị về tiếng Anh nhé!